으허헝 ㅠㅠㅠㅠ 얼마 전에 뚜르꾸 놀러갔다 왔는데 정신차려보니 지갑에 신용카드가 없다. 한국카드, 핀란드현지카드 둘 다 없다!!!으허헣허헣헣 별 일 없이 평화롭게 살다 귀국하는군! 하고 안심하고 있었는데 이런 대형사고를 터뜨릴 줄이야. 엎친 데 덮친 격으로 카드 분실을 발견한 것은 저번 주 목요일 저녁 (4월 1일)이었다. 4월 2일 금요일부터 월요일까지 쭉- 은행이 부활절 휴일기간으로 인해 문을 안 여는데 말이다.
잠시 패닉했지만 사람도 별로 없는 핀란드에서 잃어버렸으니 도둑맞은 것은 아닌 것 같아 다시 진정했다.
한국 카드의 경우 손쉽게 카드 정지를 시킬 수 있었다. 내껀 농협 BC 카드였는데, 해외 사용자들을 위해 24시간 콜센터가 있어서 곧바로 연락을 취했고 카드는 정지되었다. 하지만... 카드 재발급을 위해서는 직접 방문을 해야한다는 것이 큰 문제였다. 나는 때마침 무슨 가족 서비스에 가입이 되어있어서 가족 중 한 명이 은행에 방문하여 카드를 재발급 받고 나에게 우편으로 부치는 수밖에 없다고 했다. 이 무슨 위험한 소리란 말인가. 어쨌든 이는 뒤로 미뤄두고...문제는 핀란드 카드인데...
나는 Nordea 은행에서 발급받은 Visa Electron. 외국인이 사용할 수 있는 신용카드라고 해봤자 이 정도인 걸로 알고 있다. 곧바로 Netbank (온라인 뱅킹)에 접속해보니 빠져나간 돈은 없는 듯 했다. 은근 뭔가 많이 헷갈리게 되어있는 Nordea 홈페이지를 뒤져보니 번호가 나와있다.
Nordea 신용카드 분실시:
-업무시간 내 (월-금 10.00-16.30) : 0200 70 000
-업무시간 외 (24/7) : 020 333
나는 업무시간 외였기 때문에 후자에 전화했다. 질문 내용을 되새겨보니 아무래도 020 333 이건 중앙집중형 카드분실센터인 것 같다. 즉, Nordea 만이 아니라는 거. 어쩌면 정부 유관 기관일지도 =_= 왜냐하면 내 Social security number을 물어봤다.
자, 여기서 문제가 발생했다. 보통 social security number가 있으면 바로 카드를 정지시킬 수 있다. 하지만 단기체류 학생이자 외국인인 나에겐 그런 번호가 없었고, 이 사람들도 곧바로 카드 정지를 시킬 수 없었다. 그리하여 전화를 받은 담당자는 Nordea에 연락은 취해놓겠지만 은행이 문을 여는 다음 주 화요일에나 처리가 될거라고 말했다.
아...
이런 -_-
난 매우 열받았었지만 내 업보인걸. 카드를 누가 훔쳐간게 아니라서 다행이다. ㄷㄷㄷㄷ 카드 분실 상태로 알면서도 5일을 대기해야하는 심정 ㅠㅠㅠ
그리하여 오늘 화요일이 되었고 난 은행을 갔는데...
카드 정지가 안되어있었다! 분실신고고 뭐고! 제기랄!!! 그 자리에서 바로 정지시키고 새 카드를 신청했다. 새 카드를 신청하면 1~2주가 걸린다고 한다. 그 때까진 직접 은행가서 돈 빼써야한다 OTL (핀란드 은행에서 돈 뺄 때 필요한 것은 통장과 신분증이 아닙니당.. 여권 하나면 오케이!)
그리고 한국 신용카드의 경우 정지는 되었지만 한국 돌아가기 전까지 발급 받을 수 있을 것 같지가 않다. 부모님께서 처리해주셔도 좋지만 어차피 우편으로 보내기엔 너무 위험부담이 크다.
결론:
1. 한국 카드를 잃어버렸을 경우 :
-해당 회사의 해외 이용객 전용 번호를 이용한다. (인터넷 전화여서 그런가; 한국 센터에서 민번 넣는 데에서 자꾸 오류가 ㅠㅠ)
-하지만 해외에 있는 동안 재발급 못받는 수가 생긴다.
2. 핀란드 현지 카드를 잃어버렸을 경우:
-되도록이면 영업시간 내에 은행을 방문하거나 은행 고객 센터에 연락을 한다. (그래야 즉각적인 처리가 가능하다. 당신은 외국인이다... 잊지마시길....2년 이상 계시는 분들은 SSN이 있으니 문제 없을 수도 있지만...)
-부득이하다면 24/7 서비스에 전화를 걸어 신고를 한다. 신고를 하고 가장 빠른 시일 안에 은행에 찾아가서 정지 여부 및 잔고를 확인한다.
3. 그러나 가장 좋은 방법은 :
잃어버리지 말자...
진짜 5일 동안 서랍에 꿈쳐놓은 내 피같은 비상금을 깼다. 이 비상금 마저 없었으면 큰일 날 뻔했다;; 은행이 4~5일 간 문을 닫으니 돈을 꺼내러 갈 수도 없고 ㅠㅠ 진짜 해외에서 돈 없으니 답도 없고 캐서럽더라...
앞으로 2주간 은행 가야겠구나 후....
